Cómo funciona la interpretación telefónica

La interpretación telefónica (también llamada interpretación a distancia o remota) permite que dos personas que no hablan el mismo idioma conversen a través de un intérprete que se une por teléfono.

  1. 01

    Elija los idiomas y la duración

    Seleccione los dos idiomas de la conversación y un paquete de 15, 30 o 60 minutos.

  2. 02

    Pague en línea de forma segura

    Tarjeta, TWINT, Apple Pay o Google Pay. Recibirá de inmediato una confirmación por correo electrónico.

  3. 03

    El intérprete le llama

    Un intérprete disponible llama al número que nos ha indicado. Active el altavoz o añada a la otra persona a la llamada, y la sesión comienza.

Preparar la llamada

  • En la misma sala: active el altavoz de su teléfono. El intérprete traduce de forma consecutiva, frase por frase.
  • En lugares distintos: cuando el intérprete llame, añada a la otra persona en una conferencia telefónica o indíquenos ambos números en los comentarios.
  • Hable con frases cortas y haga pausas regulares para que el intérprete pueda transmitirlo todo con exactitud.

Consejos para una sesión exitosa

  • Prepare la información clave (nombres, fechas, números de expediente) antes de la llamada.
  • Elija un lugar tranquilo y con buena cobertura.
  • Diríjase directamente a la otra persona, no al intérprete.
  • Avise al intérprete al principio si el tema es delicado o técnico.

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Haga su pedido en línea en dos minutos o llámenos si tiene alguna pregunta. Normalmente, un intérprete le devuelve la llamada en menos de 15 minutos.

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